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Welcome to the new PlayVox

Welcome to the new PlayVox

[fa icon="calendar"] Jun 2, 2013 11:35:49 PM / by Oscar Giraldo

Oscar Giraldo

After many months of hard work we're happy to present the new version of PlayVox. Here, you'll see a new design for the entire platform, simplifying how you navigate. You can access all areas of your community from a single menu button located at the top of the screen.

We'd like to highlight the My Team section where supervisors/team leaders have a centralized view of their team without the need to navigate through the user directory. Also, there's a new Tasks section where you can view all pending activities that each user has, like a Training session for example. What's more, you now have the option to personalize part of the platform design to include your business logo.

Luego de varios meses de trabajo estamos muy felices de poder presentarles la nueva versión de PlayVox. En esta versión podrán ver un nuevo diseño de toda la plataforma, que busca hacer más sencilla su navegación. Podrán acceder a todas las áreas de su comunidad desde un sólo menú situado en la parte superior.

Dentro de los puntos que nos gustaría destacar, es la sección de Mi Equipo, donde los supervisores/líderes de equipo podrán tener un vista centralizada de su gente sin necesidad de navegar por todo el directorio de usuarios. También existirá una nueva sección de Tareas, donde se podrá tener una vista de las actividades pendientes que tiene cada usuario, como lo sería por ejemplo una Sesión de capacitación. Entre otras de las cosas que podrán realizar de ahora en más en sus comunidades será la opción de personalizar parte del diseño.

To see more about PlayVox updates, watch the following video.

Our Learning application has also received a huge make-over. Now, you have access to a Library, a space where you can access all your courses created inside the community. From here you can completely manage your classes and quizzes. Additionally, we've added the Sessions concept where you can train your users using one or more courses. Our Learning Reporting System has also been redesigned. Now, you can easily see how your users are performing with different trainings and then export the information into Excel.

To learn more details about the new Learning characteristics, check out the following video.

The new changes in PlayVox are totally aligned with our main mission and commitment. That is, to make Call Centers a more meritocratic and transparent places to work around the world.

If you want to learn more details about our solution you can contact us by writing to nicole@playvox.com.

We hope to share more PlayVox news and advancements with you soon!

Para conocer más en detalle las actualizaciones que recibirá PlayVox, por favor vean el siguiente video.

Nuestra aplicación de Learning también recibirá una increíble actualización. Ahora, presentaremos un espacio denominado Librería, donde tendrán acceso a todos los cursos creados dentro de su comunidad. Desde aquí los podrán administrar completamente, tanto a nivel de clases como de quizzes. Además, hemos agregado el concepto de Sesión, desde donde podrán invitar a sus usuarios a tomar capacitaciones que pueden incluir uno o más cursos. Y obviamente, nuestro sistema de reportes para Learning también ha sido rediseñado: desde ahora podrán ver de forma sencilla cómo los usuarios se están desempeñando en las diferentes capacitaciones y exportar dicha información a Excel.

Aquí les dejamos un video enfocado en Learning para que puedan conocer más en detalle las nuevas características.

Estos nuevos cambios en PlayVox van totalmente alineados con nuestro compromiso y misión de que los Call Center sean un espacio más meritocrático y transparente alrededor del mundo.

Si quieren saber más sobre nuestra solución pueden ponerse en contacto escribiendo al siguiente mail: ariel@playvox.com

Esperamos pronto compartir con Uds. nuevas noticias sobre PlayVox y sus avances.

Topics: PlayVox, Product News

Oscar Giraldo

Written by Oscar Giraldo

Founder & CEO of PlayVox - Entrepreneur on a mission to make call centers better places to work.

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